Con la integración de toda la infraestructura de TI y la ampliación de hardware, software, ancho de banda, conectividad, almacenamiento (storage), bases de datos y servicios de seguridad, Diveo creó un ambiente Web con alta disponibilidad, aumentando la calidad y agilidad de los servicios y solicitudes de los clientes.
El nuevo sistema de alto desempeño además de la disponibilidad, proporciona información de negocio más completa: recuperación de bases de datos hasta en tres minutos y disminución a 0.01% del riesgo de continuidad de operación del ambiente.
Este incremento tecnológico en la infraestructura, tanto en software como en hardware, crece la capacidad de procesamiento en distribución de carga, además de garantizar un ambiente seguro y confiable.
Uno de los resultados más claros fue el SLA (Service Level Agreement), que paso de 99.5% a 99.9% al año, lo que significa que durante ese periodo, la red podría quedar no disponible tan sólo por ocho horas. Este ambiente balanceado eleva la satisfacción de los usuarios en relación a la agilidad y tiempo de respuesta en las consultas de saldos y movimientos.
“El proyecto es muy importante y coincide con las estrategias de excelencia operacional que nos fijamos. La ampliación del SLA de disponibilidad de sistemas es el principal objetivo del área de infraestructura. Visa Vale está creciendo de forma acelerada y ya realiza cerca de 7.3 millones de transacciones al mes, haciendo clara la necesidad de la empresa de invertir en nuevas estructuras de TI y Telecom”, menciona Sergio Souza, Director Ejecutivo de operaciones y tecnología da Visa Vale.