Para las empresas la idea de dejar su información de clientes, facturación o inventarios en otro lugar que no sea su misma empresa, resulta imposible. Sin embargo, los Data Center lograron ganar la confianza de los empresarios, quienes decidieron dejar su información en manos de expertos en sistemas.

Rolando Garay, director general de Diveo, señala que “los empresarios comprenden cada vez más los beneficios de contar con servicios de un Data Center para disminuir costos y optimizar de mejor manera sus recursos humanos; es decir los clientes pueden focalizarse en las áreas estratégicas de su negocio en vez de dedicarse a administrar sus aplicaciones y sistemas, actividad que no genera valor a la compañía”.

Aunque esta tendencia estaba centrada hace algunos años en compañías con grandes bases de datos y múltiples aplicaciones, ahora son más las pequeñas y medianas empresas que requieren estos servicios. Actualmente la cartera de clientes de Diveo ya se compone por 60% Pymes y 40% de grandes empresas.

“La razón es que nuestro esquema de oferta es flexible y se adapta a las necesidades específicas de cada empresa, además al tener más de 300 clientes generamos economías de escala y consecuentemente esquemas financieros muy accesibles para las empresas de menor tamaño”, explica el directivo.

Gartner estima que para este año las administración de aplicaciones crecerá 6.5% y la cifra para los servicios de administración de infraestructura será de 5 por ciento.

En este sentido, la ventaja es que los clientes pueden adoptar los esquemas que consideren adecuados, es decir pueden dejar sólo una parte de sus sistemas o información a un tercero y conservar su información crítica dentro de la compañía.

Esta firma de analistas explica que la decisión de utilizar un Data Center para realizar el “outsourcing” de información, es una de las opciones más maduras en tecnología, ya que en el mercado existen muchos proveedores y un alto porcentaje de los clientes se reporta satisfecho con este esquema de operación.

Sin embargo, para que una estrategia de Data Center sea exitosa, Gartner sugiere definir los objetivos para contratar este tipo de servicio y asignar un valor a cada uno de los beneficios que se piensan obtener, como: mejor entrega de servicios, reducción de costos, mayor flexibilidad y agilidad, consolidación de centros de datos, adopción de nuevas aplicaciones, eliminación de las tecnologías obsoletas y la estandarización de procesos y plataformas.

Una vez contratado el servicio se pueden realizar las evaluaciones con base en esta planeación, los analistas sugieren dedicar suficiente tiempo a revisión de los planes que ofrece este sistema para decidir si es conveniente y bajo cuál esquema operar.

Otra de las razones que influyen en las empresas para que adopten el sistema de Data Center se debe a la función de recuperación de desastres y continuidad.

Enfoque de aplicaciones

De manera reciente, Diveo firmó una alianza con SAP para realizar la administración de aplicaciones, los cual tiene como objetivo atender las necesidades que tienen las medianas empresas de integrar soluciones de negocio para que cuenten con infraestructura tecnológica de punta.

 SAP Hosting y Diveo proveen las capacidades para ofrecer los servicios de hosteo de las aplicaciones de SAP, colaborando así con las empresas para obtener el máximo valor y beneficio de sus soluciones. Diveo muestra la flexibilidad y el profesionalismo que los clientes y el mercado esperan para el óptimo manejo de sus aplicaciones de misión crítica.

La colaboración conjunta de ambas organizaciones permite a los clientes concentrarse en su estrategia central de negocio, mientras expertos evalúan, implantan y consolidan su plataforma SAP.